大家都知道，空乘专业的人员选拔是非常严格的，无论是外貌、身高、体重、视力、皮肤都有严格的标准，甚至内外八个字都是面试的细节。除了客观可见的调查外，还要从气质、综合能力这些因素判断是否符合乘务员的专业要求。许多选择乘务员的年轻人，有时不是因为自己的形象不好而遗憾出局，而是还暂未达到空乘人员的必备特质。接下来成都希望职业学校老师带空乘专业的同学来了解一下想选择可以看看空乘人员必备的几点。
1、合作意识
一架飞机，从工作人员到乘客，几十人，300多人，为了安全、顺利地完成飞行，需要每一位成员的合作。一个机组实际上是一个TM，空乘，也许只是其中的一个齿轮，只有每一个齿轮互相咬合，才能是一个完美的飞行。
2、善于主动
空乘人员随时都会遇到各种各样的问题，问题是否能主动找到解决办法。采取主动的工作态度，这也有利于你在职位上的成长。
3、服务精神
在空乘面试中，许多应聘者会主动提到自己的优势之一是服务精神。空乘人员的主要工作是为乘客服务。如果他们没有服务精神，就会不可避免地对重复的工作产生倦怠。此时，工作不是你可以享受的，而是一种负担。
4、善于沟通
沟通是表达信息的方式。空乘人员面对不同的乘客，只有具备良好的沟通技巧，我们才能理解每个乘客的不同需求，即满足乘客的需求，同时也让乘客了解你的工作。
5、应变能力
在空中飞行时，有时会遇到一些意想不到的情况，这时空乘人员应该先冷静下来，作出判断，然后再解决问题。此时，空乘人员的一举一动都会对乘客的心理产生很大的影响。
6、管理情绪
虽然乘客是航空公司的客人，但空乘人员必须礼貌地对待客人。但乘客的要求全都有道理，空乘人员也会感到委屈，此时要控制自己的情绪，不能将情感带入飞行工作中。
7、适应能力强
空乘人员在空中往返于不同城市之间是一个很有吸引力的地方。但现实往往不像理想的那样美丽，空乘人员需要适应不同城市的生活，适应由飞行带来的生活计划的变化。从这个角度来看，空姐就像空中的流浪人员。
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