◎培养目标 Training goal
本专业培养具有良好的职业道德、敬业精神和一定的沟通协调能力，具备掌握现代轨道交通、公共交通运营管理基础知识和技能，能够在铁路、城市轨道交通和公共交通领域从事运营组织、调度指挥、车辆检修、客运服务与管理的高技能应用型人才。
◎主干课程 Main courses
旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、轨道交通安全管理、城市公共交通运营管理、轨道交通客运组织、铁路旅客运输管理规则。
◎就业方向 Occupational Direction
毕业后可到城市地铁运营公司、地铁维修保障中心、磁浮列车公司、铁路企业、公共交通行业、物流公司等从事运营调度、行车指挥、票务处理、站厅巡查、列车驾驶、安全监督、客运服务和其它交通管理工作。
◎就业前景 Job prospects
城市轨道作为快捷便利的绿色交通方式，城市轨道交通行业是我国迅速发展的行业，随着国内多个大中城市开建或增加城市轨道交通线路，已成为城市公共交通发展的主流，我国已有北京、上海、重庆等10个大城市开通轨道交通线路，西安、沈阳、杭州等40多个大中城市正在修建地铁和轻轨线路。城市轨道交通的发展，对此类专业人才需求也日益增大，专家预测，每开通一条地铁线路大约需要各类人才1300人，这也意味着未来几年内，地铁行业的新增人才需求将超过8万人。
◎资格证书 Qualification certificate
英语等级证书、普通话级证书、计算机等级证书、导游资格证、人力资源管理师、营销师、电子商务师、行政秘书、国际商务师等。
高铁乘务员专业的面试技巧！
1.服务意识
作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受能力。
2.自我介绍
自我简要介绍是一定要提前准备的，因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。另外，简历要准备两份，一份中文，一份英文。
3.衣着打扮
在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，保持自然微笑。考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象气质
面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。
在面试过程中，一定要体现出你的自信，朝气，这样才会给空乘面试官留下很好的印象。
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