现在是一个快节奏的社会，各种交通工具也都进入了快速时代，以前的绿皮火车也越来越少见，逐渐被动车和高铁所代替，所以对乘务人员的需求量也在逐年增加。我国国力的日益提升，快速客运同样是国力与服务能力的象征，尤其是“一带一路”计划的实施，我国高铁走出国门，以及国内十三五期间高速铁路建设速度加快。高铁乘务
据统计未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要，我院铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才，该专业具有极其广阔的发展前景，就业对口率高，就业前景看好。
客运组织、乘务、调度指挥、票务管理、车站、地铁安检等方面的专业服务型人才。铁道运营管理专业是高铁乘务员学校主打专业之一，主要培养适应高速铁路发展需要，能在全国各大铁路局及各大铁路集团公司的高速列车上从事乘务、乘服等相关工作的高端服务型人才。并且具有良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。熟练掌握客厢服务实际操作训练掌握客厢设备及应急设备的使用方法。学习高铁旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项；能够运用高铁乘务知识开展旅客服务引导等。
甘肃北方技工学校（华山教育集团·轨道交通运输学校）为国家级重点技工学校，学校开设有铁道运营专业、国际邮轮专业、汽车工程专业、机电一体化专业、计算机应用专业、3D打印专业、学前教育专业、烹饪与酒店管理等专业。
学校代码：329
甘肃北方技工学校/p>
华山教育集团·轨道交通运输学校/p>
校址:甘肃省兰州市七里河区文化宫华林路/p>
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