养老护理员在进行各种护理操作的过程中，与老年人的沟通是必不可少的，如评估老年人、解释操作或评价护理效果等。各项操作的每一个步骤均要有明确的沟通指导性用语。良好的沟通会大大改善服务效果，增加老年人的满意度。
养老护理员的沟通技巧
第一，要求操作前沟通，先向老年人作自我介绍，评估其生理、心理情况是否可以接受该项操作、介绍操作目的、注意事项及配合要点。
第二，护理操作过程中的沟通，要边沟通边操作，指导护理对象配合。对于可能引起不适的操作，可视情况运用鼓励性语言或安慰性语言帮助其增强信心:操作失误时要用真诚的语言道歉。
第三，操作结束后要评估操作效果，告知注意事项并向老人的配合表示感谢。
养老护理员应具备的职业技能
养老护理员的职业技能要求包括为老人提供生活照料、协助专业护理、康乐活动、紧急情况处理等方面，按照五级、四级、三级依次递进。五级养老护理员的职业技能要求如下:1.生活照料生活照料(或称日常生活护理)是指对老年人日常生活所做的照顾和料理工作，包括为老年人营造良好的居住环境、帮助老年人保持身体清洁、协助老年人进食进水、协助老年人如厕排尿、协助卧床老年人变换体位、晨晚间起居护理、促进老年人睡眠等。生活照护时，应鼓励老年人自己做力所能及的事，护理人员在一旁进行指导 和监护，帮助老年人保持现有的生活自理能力。2.协助专业护理养老护理员要能正确测量老年人的体重、体温、脉薄、呼吸、血压、血糖等，观察老年人皮肤变化，协助老年人正确服药等.3.康乐活动养老护理员要能为老年人示范简单的康乐活动，帮助活动不便的老年人使用轮椅、助行器等。4.紧急情况处理当老年人发生烫伤、外伤、喳食、误吸、跌倒时，养老护理员要能采取正确的现场处理措施。
养老护理师的招生对象
1、务工人员；
2、下岗再就业人员；
3、家政服务人员；
4、护工；
5、家有老人或自身有保健要求的人士；
6、有志于从事老年护理工作的人员；
7、各类养老服务机构的护理人员，包括公办养老机构、民办养老机构、农村敬老院、城乡社区居家养老服务中心等从事养老护理服务的人员。
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