家政服务员是从事家务料理、家庭成员照护、家庭事务管理等工作的人员。家政服务员具有一定的学习能力、动手能力、计算能力、语言表达能力和人际沟通能力，身心健康，视觉、听觉正常。
家政服务员的职业现状
现在社会对家政服务业的认识与多年前相去甚远，人们的观念普遍滞后，如：
（1） 很多人认为家政服务就是当保姆、买菜、做饭和带孩子。事实上，现在的家政服务和保姆是完全不同的概念。
劳动和社会保障部对家政工人的雇用有专门的规定，并制定了严格的等级评估制度，对员工所需的知识和技能给予同等重视。对于员工来说，做好服务还需要通过“五关”（心态、素质、挫折、艰苦、综合素质）。因此，今天的家政工人不再从事简单的体力劳动，而是体力和脑力相结合的综合性工作。
（2） 很多人不能为自己做出正确的定位，不能正视自己的缺点，不能根据自己的实际情况选择符合自己条件的工作。有些人宁愿长期靠低保生活，也不愿再就业。这种情况从另一个角度反映出，我们的再就业激励机制仍然存在缺陷。
（3） 政府对再就业提供的宏观指导多，微观措施少，对劳动力输出或再就业市场方向缺乏信息支持和必要的支持手段。
（4） 劳动力市场监管的效果不是很好。中介机构鱼龙混杂，诚信缺失导致失业者在选择工作时产生诸多疑虑。
（5） 岗前培训不足且未形成规模，失业人员岗前培训意识不强。
家政服务员的职业前景
我国超过60岁人口占总人口的10%，这是中国进入老龄化社会的标志；我国10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35% ，按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童有1.2亿人，他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的巨大需求，在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。
家政服务员的报考条件
具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：
（1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。
（2）本职业或相关职业学徒期满。
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：
（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。
（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者，可申报三级高级工：
（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。
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