中国铁路运输发展至今已有百余年的历史，铁路运输已成为人们生活中不可缺少的一部分。作为交通运输系统的一个重要组成部分，具有安全程度高、运输速度快、运输距离长、运输能力大、运输成本低等优点，且具有污染小、潜能大、不受天气条件影响的优势，是公路、水运、航空、管道运输所无法比拟的。
中国五冶大学是隶属于中冶集团及中国五冶旗下的公办性质，面向全国招生的国民教育系列的成人高等学校，是经四川省人民政府川府函（1980）80号文批准，教育部（82）教工农字018号批复备案的独立设置的高校。学校拥有国家职业技能鉴定所、四川省建设管理岗位培训单位、四川省农民工培训基地。学校曾多次荣获部、省、市的先进集体。
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
职业能力要求高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，具体服务事项包括：
1、检查票务。防止错票或无票。他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。
2、帮助旅客整理行李，防止行李掉落砸到旅客。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，
3、报站让旅客获知站点信息。每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
课程设置旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
中国五冶 大学 高铁乘务 专业 招生要求(1)五官端正，肤色好，身体健康，身材匀称，性格开朗，举止端庄：
(2)身高要求：女身高要求1 60--1 74cm;男身高要求1 70--1 85cm;
(3)视力要求： 眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视0.8以上;
(4)面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病;
(5)口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米;
(6)行走正常无明显的内、外八字;
(7)无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类，慢性疾病;
(8)无犯罪史，无严重违纪史。
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