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培养目标：本专业培养掌握城轨企业运营系统的基本理论知识，具备行车组织和调度指挥的操作技能，掌握城轨运营管理业务，具备车站客运组织、综合控制及处理突发事件的基本能力，从事轨道交通一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理、站场设计、综合控制等的高等技术应用型专业人才。
专业核心课：城市轨道交通概论、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、铁路客运员等。
职业资格证书：铁路客运员证、救护员证、普通话证等。
就业方向：主要在城市轨道交通企业(包括地铁、高铁、城际铁路、铁路系统)从事技术与服务管理工作，可从事高铁乘务员与普车乘务员工作。
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