客房服务管理师证书考试难度从往年的考试情况和通过率来看,是不大的,先说一下这个证书的考试通过率,大概是在95%以上,加上考试科目较少,基本包含两科目,考试的内容还是从考生熟悉的复习范围内抽出一部分考察,因此考试难度是不大的。
客房服务管理师证书含金量
客房服务管理师做为酒店业的主要职位之一,是保证顾客服务体验最关键的一环,客房服务管理师综合能力和能力素质,都是酒店餐厅管理能力和发展潜力的充分体现。如今房务的品质愈来愈获得重视,对职工个人修养的需求愈来愈高,拥有证书就可以增加进入星级酒店的就业机会。客房服务管理师证书含金量很高的,能查到证书,各地通用,经国家人社部第三方职业技能鉴定授予,也是值得参照和信任的证书。
客房服务管理师工作职责
1、对客房部主管负责,及时准确做好信息传递工作,随时为客人提供各项服务。
2、登记和处理楼层主管或服务员及前台工作上的事情并立即通知有关部门。
3、具备良好的职业道德,热爱本职工作,责任心强。
4、准确迅速地登记所有电话记录。
5、向楼层及其他分部传达有关工作任务。
6、负责有偿用品的销售和入库登记保管,负责客人遗留物品的登记和保管监督服务员签到签退,负责有偿用品的电脑输单。
7、负责租借品的保管及收回。
客房服务管理师报考流程
1、选择专业的报考机构
2、提交个人报考信息
3、缴纳报考费用
4、进入官方网站确认报名信息
5、参加线上培训和考前试题辅导
6、准时参加考试
7、登录考试官网查询成绩
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