模块课程：铁路服务交际与形体、铁路旅客运输服务、铁路客运服务礼仪、铁路客运组织、铁路货运组织、铁路行车安全管理等
培养方向：主要面向高速铁路动车乘务、地服一线岗位需要，培养身心健康，具有优良职业道德、职业形象和服务意识，了解旅客心理，熟悉铁路动车服务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路乘务、地服基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较强的沟通与协调能力，较高的英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。
就业方向：铁路局(高铁、动车)、城市轨道交通企业(地铁、城市轻轨)、普通铁路、高级酒店、或其它旅客运输企业。
培养单位：铁路部门及相关企业。
资格证书：普通话证书、计算机等级证书、英语等级证书、列车乘务员训练合格证。
收费：14400元(含行业服装费1800元，只收一次)
基本条件
1. 应、往届初、高中毕业生或具有同等学历的社会有志青年。
2. 男、女不限，年龄14-20周岁。
3. 身体健康，无传染病或重大病史。
4. 未受到刑事或行政处罚，未被国家机关侦查、起诉、审判、未有其他严重违法行为，未参加非法组织，表现良好，品德端正。
专业条件：
1、身高：男168cm至180cm，女160cm至175cm
2、视力：双眼矫正视力(E型)不低于4.8，无色盲
3、嗅觉正常、无“X”形和“O”形腿，无纹身
4、无犯罪记录
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